Política de Privacidad

Nova Community Services se compromete a proteger la privacidad y confidencialidad de los niños, jóvenes y familias a quienes atendemos. Mantenemos la seguridad de tu información personal y de salud conforme a la Ley de Portabilidad y Responsabilidad del Seguro Médico (HIPAA), la Ley HITECH y los estatutos aplicables de Florida.

Esta política aplica a la información recopilada a través de nuestro sitio web y durante la prestación de servicios de salud conductual y mental.

Información del sitio web: nombre, correo electrónico, teléfono y cualquier dato que proporciones a través de nuestros formularios, solicitudes de cita o herramienta de reserva.

Información clínica: cuando te conviertes en paciente, recopilamos información de salud y tratamiento necesaria para brindar atención, incluyendo evaluaciones, historia y notas de progreso.

Información técnica: cookies y datos analíticos anonimizados sobre cómo se usa el sitio web.

La Información de Salud Protegida es cualquier información de salud individualmente identificable relacionada con tu atención o la de tu hijo. Como entidad cubierta bajo HIPAA, Nova Community Services protege la PHI y solo la usa o divulga según lo permitido por la ley.

Nuestro Aviso de Prácticas de Privacidad describe en detalle cómo se puede usar y divulgar la PHI y tus derechos al respecto; está disponible en nuestras instalaciones a solicitud.

Usamos tu información para responder consultas, programar y gestionar citas, brindar y coordinar el tratamiento, procesar pagos, llevar a cabo operaciones de atención médica y cumplir obligaciones legales y regulatorias.

Podemos compartir información para el tratamiento, el pago y las operaciones de atención médica, y con socios comerciales que apoyan nuestros servicios bajo acuerdos escritos que les exigen proteger tu información.

Podemos divulgar información cuando la ley lo exige (por ejemplo, reportes obligatorios, órdenes judiciales o requisitos de salud pública). No vendemos ni alquilamos tu información personal ni tu PHI, y no la usamos con fines de marketing sin tu autorización.

Tienes derecho a acceder y obtener una copia de tus registros, a solicitar correcciones, a solicitar restricciones sobre ciertos usos y divulgaciones, a solicitar comunicaciones confidenciales, a recibir un registro de divulgaciones y a obtener una copia impresa de nuestro aviso de privacidad.

También tienes derecho a presentar una queja ante nosotros o ante el Departamento de Salud y Servicios Humanos de los EE. UU. sin temor a represalias.

Dado que muchos de nuestros servicios son para menores, los registros generalmente son accedidos y autorizados por un padre, madre o tutor legal, sujeto a las protecciones y excepciones previstas por HIPAA y las leyes de Florida. Cierta información sensible puede recibir protección adicional según lo exijan los estatutos aplicables.

Si nos contactas por teléfono, correo electrónico, SMS o WhatsApp, usamos esa información únicamente para responder y coordinar la atención. Estos canales no son seguros para la Información de Salud Protegida, por lo que te pedimos no compartir detalles clínicos sensibles a través de ellos.

Nuestro sitio web utiliza cookies esenciales y puede usar herramientas de analítica para entender el uso y mejorar el sitio. Los datos analíticos están anonimizados y no se vinculan con tu información de salud. Puedes gestionar las cookies desde la configuración de tu navegador.

Usamos herramientas de terceros de confianza para la programación de citas y el portal de pacientes. Estos proveedores procesan información limitada bajo sus propios términos y políticas de privacidad y, cuando corresponde, acuerdos de socio comercial.

Aplicamos salvaguardas administrativas, físicas y técnicas para proteger tu información contra el acceso, uso o divulgación no autorizados. Aunque ningún método de transmisión o almacenamiento es completamente seguro, trabajamos continuamente para proteger tus datos.

Conservamos la información personal y de salud durante el tiempo necesario para brindar atención y cumplir con los requisitos legales, regulatorios y de conservación de registros bajo HIPAA y las leyes de Florida.

Nuestro sitio web está destinado a ser utilizado por padres y tutores. No recopilamos a sabiendas información personal directamente de menores a través del sitio web.

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Los cambios entran en vigor al publicarse en esta página con una fecha de vigencia actualizada.

Para preguntas sobre esta Política de Privacidad o para ejercer tus derechos, contacta a nuestro Oficial de Privacidad en info@novacshealth.com o al +1 786-732-2287.