Términos del Servicio

2 de enero de 2026

Sobre nuestros servicios

Nova Community Services brinda apoyo de salud conductual y mental para niños y jóvenes, incluyendo evaluaciones, consejería, terapia individual y grupal, análisis de conducta aplicado, manejo de casos y rehabilitación psicosocial.

Este sitio web ofrece información general sobre nuestros servicios y una herramienta para solicitar citas. El contenido tiene fines informativos y no sustituye el consejo, diagnóstico o tratamiento clínico profesional.

No es un servicio de emergencia médica

Este sitio web no presta servicios de emergencia ni de crisis. Si tú o alguien que conoces está atravesando una emergencia de salud mental, está en peligro o tiene pensamientos de hacerse daño, llama de inmediato al 911 o contacta la Línea de Prevención del Suicidio y Crisis 988 (llama o envía un mensaje al 988).

No se crea una relación clínico-paciente

El uso de este sitio web, la navegación por su contenido o el envío de una solicitud de cita no crean una relación clínico-paciente. Dicha relación se establece únicamente tras un proceso formal de admisión y la firma de un acuerdo de servicio en nuestras instalaciones.

Elegibilidad y consentimiento parental

Muchos de nuestros servicios están dirigidos a menores. Cualquier solicitud de cita o información en nombre de un menor debe ser realizada por un padre, madre o tutor legal, quien declara tener la autoridad para aceptar estos Términos y los servicios solicitados.

Citas, programación y cancelaciones

Las solicitudes de cita enviadas a través del sitio web o de nuestra herramienta de agenda son solo solicitudes y no quedan confirmadas hasta que nuestro equipo te contacte. Trabajamos con cita previa para organizar mejor los horarios.

Si necesitas cancelar o reprogramar, avísanos con antelación para poder ofrecer ese horario a otra familia. Los servicios, horarios y disponibilidad pueden estar sujetos a cambios.

Privacidad y confidencialidad

Nos comprometemos a proteger tu privacidad y tratamos la información personal y de salud conforme a las leyes aplicables, incluyendo la Ley de Portabilidad y Responsabilidad del Seguro Médico (HIPAA) cuando corresponda. Consulta nuestra Política de Privacidad para conocer cómo se recopila, usa y protege la información.

Comunicaciones

Al proporcionar tus datos de contacto, aceptas que te contactemos por teléfono, correo electrónico, SMS o WhatsApp en relación con tus citas, solicitudes y nuestros servicios. Por favor, no compartas detalles clínicos sensibles por estos medios, ya que no están destinados a información de salud protegida.

Área de paciente y herramientas de terceros

El "Área de paciente" y el modal de reserva enlazan a plataformas de terceros operadas por proveedores independientes. Tu uso de dichas plataformas se rige por sus propios términos de servicio y políticas de privacidad, que te recomendamos revisar.

Cookies y analítica

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Propiedad intelectual

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Cambios en estos Términos

Podemos actualizar estos Términos cada cierto tiempo. Los cambios entran en vigor al publicarse en esta página, y el uso continuado del sitio web constituye la aceptación de los Términos actualizados.

Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre estos Términos, contáctanos en info@novacshealth.com o al +1 786-732-2287.